En caso de litigio, el consumidor podrá acudir a una Entidad de Resolución de Conflictos de Consumo:

Centro de Información al Consumidor, Mediación y Arbitraje (Tribunal Arbitral de Consumo)
BRAGA: Rua D Afonso Henriques, nº 1 (Patronato de la Parroquia de la Sé)
4700 – 030 Braga

En caso de litigio de consumo en línea, el consumidor podrá recurrir a un sistema de resolución de litigios (RLL) “en línea”, la Plataforma ODR (“resolución de litigios en línea”), con competencia para resolver los litigios relativos a las obligaciones contractuales resultantes. o servicios en línea.

Acceda aquí a la Plataforma Electrónica de Resolución Alternativa de Controversias en contratos de venta o servicios en línea.

Más información en el Portal del Consumidor (www.consumidor.pt)